1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Нечаевым Вадимом Романовичем (ИНН: 100123231089), самозанятым (далее — «Исполнитель»), и пользователем сервиса PSYCHE (далее — «Пользователь»).

1.2. Сервис PSYCHE — это онлайн-платформа психологической поддержки на базе искусственного интеллекта, доступная по адресу psyche-ai.ru.

1.3. Сервис не является медицинским учреждением и не оказывает медицинских услуг. PSYCHE — инструмент самопомощи и психологической поддержки.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису психологической поддержки на основе ИИ в рамках выбранного тарифного плана.

2.2. Доступные тарифы:

• Бесплатный — 0 ₽/мес, до 10 сообщений в день
• Премиум — 100 ₽/мес, безлимитные сообщения, голосовой ввод, экспорт
• Клиник — 125 ₽/мес, все функции Премиум, расширенный режим AI

2.3. Услуги оказываются дистанционно через интерфейс сайта psyche-ai.ru.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Принимаются карты Visa, Mastercard, МИР, а также оплата через СБП.

3.2. Подписка оформляется на 30 дней с момента оплаты и активируется автоматически после подтверждения платежа.

3.3. Цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги.

3.4. Исполнитель вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователя за 7 дней.

4. Возврат средств

4.1. Пользователь вправе отказаться от услуги и получить возврат средств в течение 3 дней с момента оплаты при условии, что услуга не была использована (не было отправлено ни одного сообщения в рамках платного тарифа).

4.2. Для возврата необходимо направить заявку на email: vadimnec@yahoo.com с указанием email аккаунта и даты оплаты.

4.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на тот же платёжный инструмент.

5. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• Не использовать сервис в противоправных целях
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Не пытаться обойти технические ограничения сервиса
• Предоставлять достоверные данные при регистрации

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени в месяц
• Хранить данные Пользователя в зашифрованном виде
• Не передавать персональные данные третьим лицам
• Отвечать на обращения Пользователей в течение 48 часов

6. Ограничение ответственности

6.1. PSYCHE является инструментом психологической поддержки и самопомощи. Сервис не заменяет профессиональную медицинскую или психологическую помощь.

6.2. При кризисных состояниях, угрозе жизни или здоровью Пользователь обязан обратиться к квалифицированному специалисту или по телефону экстренной психологической помощи: 8-800-2000-122 (бесплатно, РФ).

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе рекомендаций ИИ.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Все сессии передаются по зашифрованному каналу (HTTPS) и хранятся в зашифрованном виде.

7.3. Подробная политика конфиденциальности доступна по адресу: psyche-ai.ru/privacy.html

8. Реквизиты Исполнителя

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации на сайте и действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение с уведомлением Пользователей через сайт.

9.3. Все споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

9.4. Применимое право — законодательство Российской Федерации.